实施顾问手记: 兴趣是最好的老师

文章来源:盟思软件    时间:2016-10-27 09:51:42
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实施顾问手记: 兴趣是最好的老师

 
        毕业来苏州开始找工作,在学校期间就对ERP行业非常感兴趣,因此我对自己职业发展目标是在ERP行业发展,我非常有幸来到盟思公司,目前在技术岗位成长三年,三年工作体会是“兴趣是最好的老师”,能把兴趣带到工作中是一件令人愉快的事。
        一进公司由师傅带着指导学习,由于大学时自己有一定的ERP基础,所以进公司之后直接学习ERP产品知识,学习第一阶段是进行产品知识,在过程中同时强化自己的业务知识;从学校无压力的学习状态,到公司严格的考核体系要求,我遇到了很多挫折、困难、压力,第一次考核得知自己的实力很差,对产品的一知半解、不熟悉,我很失落,怀疑自己不太适合ERP行业,但是我反思自己,每天晚上周六周日加倍时间坚持学习,之后我成功的通过了公司的考核。一年以后我才体会到“考核也是另一种传授知识”,让我知道自己的不足,从而更快的成长起来。
        学习第二阶段是在客户项目中进行实践,师傅安排我给客户进行ERP产品培训、ERP套打设计、ERP自定义单据配置、会议记录等工作。在过程中我体会到第一阶段理论和实际的差距,理论离不开实践。ERP标准功能需要和企业的实际情况结合,配置出适用于企业ERP应用方案;并且需要不断和客户沟通,让使用者接受方案
        一年实践过程中我认识到:做好ERP技术工作最基本的是学好技术,具备良好的沟通能力。过硬的技术让你能够应对客户的任何要求,良好的沟通让你在服务过程中得到客户更高的满意度,处理起问题游刃有余。
如何更好的掌握技术和沟通能力,我对自己提出了四点要求:
  1. 公司文化“客户第一”,我应该主动服务,解决客户的问题和需求,确保客户满意,让客户体验到我的服务价值。
  2. “知己知彼”,我不定期的梳理自己欠缺知识技能,第1年我应该提升的知识技能是“ERP1级产品知识:财务会计、供应链、生产管理,以及财务成本和ERP原理”;第2年我应该提升知识技能是“ERP2级产品知识:MRP、实际成本,以及数据库和沟通能力”;第3年我应该提升知识技能是“ERP3级产品知识:车间、质量管理、BOS,解决问题能力和沟通能力”
  3. 学校的书本知识绝大多数运用不到,我对自己从学校的被动式学习,转化成主动学习。在实践中不断积累经验,”好记性不如烂笔头”,工作中不断的记录成为我的一笔宝贵的知识财富。
  4. “善思笃行”,我认为不管是工作还是学习都要独立思考,坚持不懈,结合实践总结出自己的方法。

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